1. Điều kiện đổi sản phẩm:

- Vinfastcamau.vn không áp dụng TRẢ sản phẩm.

- Quý khách được đổi sản phẩm nếu khi khách hàng đến nhận bàn giao sản phẩm tại showroom vinfastcamau.vn hoặc nhân viên giao hàng mà kiểm tra sản phẩm có Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất phải báo ngay với nhân viên bán hàng/giao hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

2. Phạm vi áp dụng:

Không áp dụng đổi trả sản phẩm/xe SAU khi khách hàng đã xác nhận bàn giao sản phẩm/xe mang về.

Vì vậy khi khách hàng nhận bàn giao sản phẩm/xe, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ xe đó có phải là sản phẩm mình đặt không, đúng chủng loại chưa, sản phẩm còn trong tình trạng tốt không. Nếu kiểm tra sản phẩm đó phát hiện bị lỗi do bên phía nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển sẽ được nhân viên kỹ thuật vinfastcamau.vn xác minh tiến hành lập biên bản, quý khách yêu cầu đổi hàng mới ngay. Giải quyết tối đa trong 03 ngày làm việc.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0290 6599999 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến về sản phẩm và dịch vụ của vinfastcamau.vn. Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.